Marketing

IPL - Instituto Politécnico de Lisboa ISCAL - Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Lisboa

Ano Lectivo: 2010/2011 Semestre Ímpar

Curso 1º Ciclo: GESTÃO
Unidade Curricular: MARKETING 14h00’.05.Nov.2010 Primeiro Teste de Avaliação Contínua Duração: 1h30’

O teste é um instrumento de avaliação individual realizado sem consulta. Todas as folhas devem ser entregues com a identificação do aluno. Responda a todas as questões nos espaços reservados para o efeito nas folhas do enunciado. Fundamente as suas respostas.

Nome : …..…………………………………………………………….………………………………………………………. Turma : ………………. N.º : ………………..

I PARTE – 5 Valores (1 valor por questão)
Assinale com um círculo, a opção escolhida. Se fizer alguma correcção, assine as rasuras que efectuar e garanta que fica claro qual a opção escolhida. Justifique sempre a sua resposta no espaço para isso reservado. Note que só as respostas justificadas serão cotadas.

V F 1 – A diferença entre a definição clássica (estreita) e moderna (alargada) de marketing está no alargamento da aplicação do conceito à gestão de outras organizações que não apenas as empresas. Falso. De facto, a aplicação do conceito a organizações não comerciais e não lucrativas (como o Estado, Igrejas, ONG, Partidos Políticos, etc.) obrigou à redefinição do conceito, mas não foi a única causa. A necessidade de consideração de outros públicos para além dos clientes, a necessidade de considerar a alteração de comportamentos e não apenas as alterações das decisões de compra e a consideração de outros objectivos organizacionais que não apenas a rendibilidade contribuíram para a redefinição do conceito. Assim, numa perspectiva alargada o marketing será o “conjunto dos métodos e dos meios de que uma organização dispõe para promover, nos públicos pelos quais se interessa, os comportamentos favoráveis a realização dos seus próprios objectivos”. V F 2 – O comportamento do consumidor é determinado exclusivamente pela procura da satisfação