Marketing

EXERCÍCIO DE MERCADOLOGIA

Leia o seguinte texto:
Aumentar a fatia de mercado implica em vender a maior quantidade possível de um produto ao maior número possível de clientes. Contudo, pelo conceito de fatia de clientes, a empresa deve se assegurar de que cada um de seus clientes que compra o seu produto, volte a comprar e compre somente a sua marca. 1) Qual das alternativas mostra a saída mais interessante para que se aumente a fatia de Clientes?
A) Fazer mais Propaganda na TV.
B) Aumentar o valor dos produtos.
C) Investir mais em Marketing de Relacionamento.
D) Fazer promoções ousadas
E) Nenhuma das alternativas anteriores.

2) De que fala o texto abaixo:
A idéia é a empresa conhecer os seus clientes individualmente. Ou seja, possuir informações essenciais: saber quem são os consumidores que nunca compraram os seus produtos, para evitar investimentos desnecessários; e saber quem são os seus clientes leais, para se certificar de que o que eles compram da empresa seja o que eles escolhem com maior frequência.

A) Particularidades.
B) Marketing de Relacionamento, Pesquisa e Comportamento do Consumidor.
C) Informações privadas.
D) Nenhuma das alternativas anteriores.

Com base no texto abaixo, responda as duas próximas questões: Com os avanços tecnológicos, principalmente os ligados aos meios de comunicação e conectividade, vários conceitos tradicionais de Marketing estão sendo revistos pelos profissionais da área de Marketing. Pois, outras ferramentas se tornaram disponíveis para estudar clientes, até individualmente. Alguns exemplos são a Internet que alimenta diariamente poderosos bancos de dados.
Todas essas informações são manipuladas por softwares encomendados sob medida para cada empresa. Isto voltou a valorizar o Marketing de Relacionamento como diferencial e forma de adquirir a confiança e, conseqüentemente, a lealdade de seus clientes. Tudo isso vem revolucionado a maneira de se trabalhar no departamento de Marketing das