Marketing

4. SUMÁRIO EXECUTIVO

O negócio refe-se ao Lord Lanches Ltda, instalado a 5 meses em um salão no bairro de classe média alta com boa infra-estrutura. Ele conta com serviços de alimentação, bem como seus variados lanches para atender todas as idades, visando especialmente clientes que trabalhem na região, e que buscam uma opção para almoço ou jantar. Essa é a primeira e única unidade que está situada no bairro de Pinheiros, das 10hs às 20hs de segunda à sexta feira, e aos sábados das 10hs às 14hs. Com a diversificação do negócio, A Lord Lanches Ltda pretende neutralizar os concorrentes, promovendo lanches cada vez mais saudáveis, buscando adquirir novos clientes que gostem de lanches naturais, tendendo aumentar o seu faturamento e oferecer algo inédito na região, e ter o melhor atendimento para garantir a constante satisfação do cliente.

5.0 ANÁLISE ESTRATÉGICA

5.1 Descrição da Empresa

A Lord Lanches Ltda é uma empresa do ramo alimentício que busca apresentar aos seus clientes uma nova proposta para o almoço. No dia-a-dia fica difícil todas às vezes sairmos do nosso local de trabalho e irmos em busca de algo que satisfaça a nossa necessidade de se alimentar bem. Com o intuito de minimizar a ausência de alimentação com a correria do trabalho, a Lord Lanches apresenta uma única unidade completamente nova, e que tem a obrigação de atender aos seus clientes presencialmente e por via telefone (delivery), principalmente para os colaboradores que não encontram tempo para sair de seu local de trabalho para uma refeição.

Todos os nossos serviços são pelo telefone, onde adquirimos ramais para o atendimento ao cliente e à entrega dos produtos (delivery).

5.2 Visão

Ser reconhecida como melhor escolha para uma alimentação agradável sem ao menos sair da residência ou local de trabalho, apresentando um serviço reconhecido como um dos melhores delivery e ter o melhor atendimento.

5.3 Missão

Surpreender e satisfazer nossos clientes com lanches e