Marketing

UNIVERSIDADE APOLITECNICA

INDICE

1. Introdução 3 2. Desenvolvimento 4 1. O que é Marketing 4 2. Mix de marketing 4 3. Ambiente de Marketing 4 4. Sistemas de Informações de Marketing 5 5. Factores que influenciam o comportamento do consumidor 6 6. Gerenciamento e estratégia para produtos e serviços 7 3. Considerações finais 8 Bibliografia 9

Introdução

O marketing não só procura identificar necessidades e oportunidades de mercado de onde podem resultar bons negócios, como também procura ajudar no desenvolvimento desses mesmos negócios, não apenas ao nível da concepção dos produtos/serviços, mas também do preço, da distribuição e de eventuais serviços associados.
Procura também, contribuir para uma correcta e eficaz acção de promoção e comunicação.
Este trabalho temo como objectivo, dar a conhecer os elementos que compõem o marketing mix (variáveis controláveis), e como se pode jogar com esses ingredientes, para tornar as dificuldades criadas pelas variáveis não controláveis, de modo as empresas atingirem os seus objectivos.

Desenvolvimento

O que é marketing?

Kotler (2000), disse que marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e desejam por meio da criação, oferta e troca de produtos e serviços.
Marketing é uma via de duas mãos entre o mercado e as organizações, em que estas buscam no mercado informações sobre seus desejos e necessidades, recebendo como retorno, nesta primeira fase, as informações.
Como passo seguinte, as organizações passam a oferecer ao mercado os produtos e serviços de acordo com os desejos e necessidades dos clientes, tendo como retorno recursos financeiros e clientes satisfeitos.

Mix de marketing