Marketing

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

1 Professor: Marcos Aurélio Salles

2 e-mail: [e-mail]

3 ESTRUTURAS E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

4 1º Semestre de 2013

QUESTÕES DE ESTUDOS p P2:

1. Ao realizar a análise organizacional da Fábrica de Motores Microteste S/C, com sede no ABC, verificou-se que alguns parâmetros necessitavam ser identificados em uma de suas fábricas no interior do Estado, a fim de subsidiar o processo de análise. A esse respeito, considere os aspectos a seguir relacionados.
I – Fluxograma.
II – Estrutura organizacional.
III – Política de pesquisa e desenvolvimento.
IV – Formulários.
V – Planejamento estratégico.
VI – Estrutura motivacional.
VII – Clima organizacional.
VIII – Layout do local de trabalho.
IX – Política de marketing.
X – Organograma da fábrica.
Numa análise adequada de OSM (Organização, Sistemas e Métodos) da fábrica, devem, prioritariamente, ser contemplados os aspectos:
(A) I, II, IV, VIII e X. (B) I, III, V, VII e IX.
(C) II, IV, V, VII e X. (D) II, IV, VI, VIII e X.
(E) III, V, VII, VIII e X.

2. O objetivo da manualização é permitir que a reunião de informações dispostas de forma sistematizada, criteriosa e segmentada atue como instrumento facilitador do funcionamento da organização. O tipo de manual constituído que têm como objetivo descrever as atividades que envolvem as diversas unidades organizacionais da empresa, bem como detalhar como elas devem ser desenvolvidas, é:
(A) Manual de políticas e diretrizes;
(B) Manual de normas e procedimentos;
(C) Manual de organização;
(D) Manual de instruções especializadas;
(E) Manual de finalidade múltipla.

3. São ítens de importância dos formulários, exceto
(A) Exigências legais e governamentais;
(B) Importância dos dados e informações:
(C) Padronizar nas comunicações;
(D) Facilitar as funções de administração;
(E) Nenhuma das alternativas.

4. Em relação aos itens abaixo,
I. Levantamento das necessidades;