Marketing Verde

Centro Universitário Serra dos Órgãos – UNIFESO
Centro de Ciências Tecnológicas
Curso de Graduação em Engenharia Ambiental

PROJETO DE PESQUISA

A Logística Reversa aliada ao Marketing Verde como forma sustentável para a produção.

Participantes: Jéssica Vidal e Alessandro Falcão

Teresópolis/RJ
10/2010
Centro Universitário Serra dos Órgãos – UNIFESO
Centro de Ciências Tecnológicas
Curso de Graduação em Engenharia Ambiental

A Logística Reversa aliada ao Marketing Verde como forma sustentável para a produção.

Projeto de Pesquisa apresentado ao Núcleo de Atividades Integradas III como requisito para aprovação na disciplina.

Orientador: Prof.ª Dr.ª Verônica Rocha Bonfim

Teresópolis/RJ
10/2013
SUMÁRIO

Introduçao
Objetivo eral
Objetivo Específico
Referencial Teórico
Materiais e Métodos
Resultados e Discussao
Conclusao
Referencia Bibliorafica

RESUMO
De acordo com a Lei 12.305 as empresas fabricantes de celulares são obrigadas a estruturar programas de Logística Reversa e a comunicar seus clientes sobre como proceder após o término do ciclo de vida útil dos produtos. O objetivo desta pesquisa foi fazer um diagnóstico da comunicação de programas de Logística Reversa de empresas fabricantes de celulares no Brasil. Realizou-se uma pesquisa da perspectiva do consumidor, levantando as informações disponíveis em diversos canais de comunicação. Os resultados evidenciam que as empresas investigadas não estão alinhadas com a legislação vigente. Nenhum dos programas estudados comunica adequadamente os consumidores de forma a estimular a sua participação no fluxo reverso dos produtos pós-consumo. Revelou-se também um descompasso entre intenção comportamental e comportamento dos consumidores potencializado pela deficiência de comunicação aqui identificada.

Palavras-chave: Comunicação, logística reversa,