Marketing - sim

ÍNDICE pag 1. Introdução ………………………………………………………………………………………………...2 2. Desenvolvimento…………………………………………………………………………………..3,4,5 3. Estudo de Mercado e Sistema de Informação de Marketing………………………..5,6 4.1. Como fazer o Estudo de Mercado ………………………………………………..6,7,8,9,10 4.2. Como contratar a elaboração de um Estudo de Mercado e que fornecedor escolher ………………………………………...................................................................................10 4.3. Fontes para o Estudo de Mercado ……………………………………………………10,11 4.4. Pontos para elaboração do Estudo de Mercado ……………………………11,12,13 4.5. O Estudo de Mercado apoia-se em 3 (três) grandes pilares ……………….13,14 4.6. Estratégia do Estudo de Mercado …………………………………………………………14 4.7. Objectivos do Estudo de Mercado ……………………………………………………14,15 4. Sistema de Informação de Marketing (SIM) …………………………………………15,16 5.8. Figura: Sistema de Informação de Marketing ……………………………………17,18 5.9. Para que serve o SIM ……………………………………………………………………………18 5.10. Fontes do SIM ………………………………………………………………………………….18,19 5.11. Como se desenvolve o SIM ……………………………………………………………………19 5.12. Objectivos do SIM …………………………………………………………………………………19 5.13. Vantagens do SIM ………………………………………………………………………………...19 5.14. A importância do SIM ……………………………………………………………………………20 5.15. Caso Prático ……………………………………………………………………………20,21,22,23 5. Conclusão ……………………………………………………………………………………………….24 6. Bibliografia ……………………………………………………………………………………………..25

1. INTRODUÇÃO

Para servir os seus clientes de forma eficiente, o fornecedor deve estar certo de quais são as múltiplas necessidades do cliente, qual a melhor maneira de as satisfazer, e como comunicar eficazmente a natureza dos bens ou serviços que oferece.

Tais são os objectivos dos estudos de mercado