SIM - MARKETING

No inicio de suas atividades a empresa fazia os controles de produção, estoque, faturamento, vendas, etc, em documentos impressos, posteriormente foi adquirido um computador para executar os controles em planilhas, mas como todos os processos eram atualizados manualmente ocorriam muitos erros operacionais.
Por exemplo: estoques inconsistentes; dados de produção incompletos; relatórios e indicadores não confiáveis.
Motivo: Preenchimentos incorretos ou erros de digitação, que era o mais comum.
A partir destes pontos sentiu-se a necessidade de utilizar um sistema para auxiliar e agilizar os processos.
Com o passar dos anos, aumentaram as vendas, consequentemente a produção, faturamento, carteira de clientes, fornecedores e demais processos da empresa. Usavam-se planilhas do Excel para controlar processos, como também gerar relatórios e indicadores gerenciais e outros softwares de terceiros para controlar os setores de RH e compras.
Portanto, com tamanha fragmentação de informação e softwares, viu-se que era necessário implantar um sistema de ERP para integrar todos os processos da empresa em um único local, ou seja, concentrar as regras de negócios e qualquer outra informação que diz respeito à vida da empresa em um só sistema.
Para a empresa utilizar alguns módulos foi preciso customizar algumas rotinas, ou seja, foi necessário adaptar o ERP às regras de negócios que já eram utilizadas, nestes casos os usuários passavam aos analistas como o ERP deveria atender uma determinada necessidade.
A empresa obteve um controle muito maior dos processos, todas as áreas foram integradas, facilitando a comunicação. Foi possível gerar diversos indicadores e relatórios gerenciais. Obteve maior agilidade para atender os clientes, representantes, fornecedores e clientes internos.
Os erros humanos diminuíram e evitaram-se trabalhos duplicados. Aumentou-se a produtividade por ter maior controle dos processos e no que os usuários faziam no dia a dia.
Mesmo com um sistema tão