Sim de marketing
O que é SIM:
Para aprimorar o processo de tomada de decisão em marketing, foram concebidos os sistemas de informação de marketing (SIM). Neste artigo, pretende-se descrever a estrutura e a e strutura de um Sistema de Informação de Marketing (SIM), tanto para emepresas como para as unidades de informação.
Toda empresa deve organizar um rico fluxo de informações para seus gerentes de marketing. Empresas competitivas estudam as necessidades de informações de seus gerentes e projetam seus sistemas de informações de marketing (SIM) de modo a satisfazer a essas necessidades.
Um Sistema de Informações de Marketíng (SIM) é constituído de pessoas, equipamentos e procedimentos para a coleta, classificação, análise, avaliação e distribuição de informações necessárias de maneira precisa e oportuna para os que tomam decisões de marketing.
Para realizar sua análise, planejamento e implementação e controlar responsabilidades, os gerentes de marketing precisam de informações sobre acontecimentos no ambiente de marketing. O papel do SIM é avaliar as necessidades de informação da gerência, obter as informações necessárias e distribuir essas informações de maneira oportuna.
Um sistema de informação de marketing é composto de quatro subsistemas chamados:
Identificação das necessidades da informação: A empresa verifica junto aos gerentes quais as informações que eles gostariam de obter.
Desenvolvimento das informação, as informações necessárias poderão ser obtidas através dos registros internos da empresa, Serviço de Inteligencia de Marketing e epesquisa de Marketing.
Registros Internos da Empresa: Fornecem informações sobre a extençaõ do esforço de marketing que está sendo empreendido pela organização – (dados antigos e dados novos, comunicações recebidas sobre satisfação e insatisfação do cliente, número de anúncios propostos, exposições orais).
Inteligência de Marketing: É o conjunto de fontes e procedimentos pelos quais os tomadores de