Marketing Sensorial

Como incorporar o marketing sensorial nas empresas para aumentar o número de vendas, se diferenciar da concorrência e fidelizar os consumidores?

Quanto mais competitivo o mercado se torna, cada vez mais as empresas precisam encontrar formas de se destacar entre as demais. O marketing oferece ferramentas para isso e quando colocada em prática de forma criativa e planejada, produzem retorno e geram lucro. Através dessas ferramentas de marketing, as empresas passam a distinguir os desejos do consumidor e assim, conseguem ajustar seu serviço/produto de acordo com a procura, com o consumo ou com a tendência do mercado para que se encaixem nas necessidades ou despertem o desejo do consumidor.
Hoje em dia, as empresas não buscam apenas a venda do produto, mas sim fidelizar o consumidor, para que o mesmo se torne um cliente fiel e propagador da marca/empresa/serviço. Kotler (1996, p.25) afirma que “o marketing é o elo entre as necessidades da sociedade e suas atividades industriais. [...] São os sensores externos da organização que se incumbem de sua adaptação e do seu reconhecimento”.
O marketing sensorial é uma ferramenta que visa resultados práticos, personaliza a experiência do ato da compra e cria uma identidade com marca/empresa/serviço única para o consumidor. Ele se torna uma maravilhosa estratégia de marketing que tem poder de análise do comportamento do cliente e suas emoções, visando criar um vínculo emocional/sensorial entre o produto/serviço e o consumidor. As empresas podem utilizar essa estratégia como um diferencial competitivo, pois criam ambientes de acordo com o perfil da marca/empresa/produto. Usar corretamente as estratégias de marketing sensorial no ambiente físico de uma empresa é considerado uma vantagem competitiva, pois são elementos únicos que diferenciam uma empresa da outra, principalmente se for do mesmo segmento. Segundo Bruno Oliveira “o ideal no Marketing sensorial é que o ambiente se mantenha propício ao tema, utilizando sempre estes