marketing revisão

As orientações da empresa para o mercado
Produção: Produtos fáceis de encontrar e de baixo custo e distribuição em massa. Foco nos aspectos técnicos, na melhoria dos processos de produção e no controle de custos.
Ex: produtos chineses.
Produto: Foco na qualidade, desempenho superior e características inovadoras. Ex: apple

Vendas: Os consumidores tem uma tendência a ter resistência a comprar coisas que não sejam fundamentais. A preocupação é escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala o e cuja orientação indicava que o propósito da empresa é vender o que fabrica e não vender o que o mercado (o cliente) deseja. Privilegia o uso de técnicas de vendas e dos instrumentos de promoção com o objetivo de alavancar os resultados a curto prazo.

Holístico: Amplia a abrangência do marketing: mkt interno + mkt socialmente responsável+ mkt integrado+ mkt de relacionamento. Marketing interno: dpto de marketing; gerência senior; outros dptos; rh Marketing socialmente responsável: ética; meio ambiente; legalidade; comunidade. Marketing integrado: comunicação; produtos e serviços; canais Marketing de relacionamento: Clientes; canais; parceiros

Gestão estratégica

Planejamento estratégico de marketing: É o processo gerencial de desenvolver e manter um ajuste viável entre objetivos, habilidades e recursos de uma organização e as oportunidades de um mercado em contínua mudança. (P. Kotler)

Estratégia – planejamento e execuções militares que visam alcançar determinados objetivos

Estratégia: É a criação de uma posição única e de valor, envolvendo um conjunto de atividades. (Michael portter) Gestão estratégica: Processo organizacional voltado para o futuro.
Executado pela mais alta administração da entidade. Integra diretores, superintendentes, gerentes, e supervisores. O objetivo é assegurar o crescimento a longo prazo.

Processo de gestão estratégica:
Diagnóstico
Posicionamento
Diretrizes
Acompanhamento