Marketing para pequenas e medias empresas

Conceitos básicos do marketing
“Busque o conhecimento como um homem sedento perdido no deserto busca por água – com enorme determinação - Thomas A. Edison”.
A evolução conceitual do marketing “Marketing”: expressão anglo-saxônica, derivada da palavra mercari, do latim, que significa comércio, ato de mercar, comercializar ou transacionar. Para termos uma visão geral dos conceitos básicos, necessitamos conhecer a sua evolução.
Até a Revolução industrial, os modelos de produção eram somente artesanais. Tínhamos então, o ferreiro, o alfaiate, o padeiro, o sapateiro, todos eles produzindo para um determinado consumidor, fosse ele uma pessoa ou organização, atendendo quase sob encomenda ou sob medida. Daí por diante, a capacidade de produzir em série ou em escala, dirigiu-se principalmente para os produtos básicos.
A padronização, com poucas opções e variações de utilidades, cores, tamanhos e sabores, trouxe novos hábitos de consumo voltados à população, ou seja, ao mercado no sentido mais amplo, na sua geografia ou população.
Apesar dos novos processos produtivos, de altos investimentos em instalações e equipamentos, quase não existia a concorrência. A implantação de indústrias e a preservação de seu crescimento – naquela época, disputavam apenas entre os produtores de um país e os mercados consumidores de outros. Apenas o produto era o centro das decisões, que de tão básico já chegava aos mercados atendendo necessidades específicas, claramente definidas por alimentação e vestuário, higiene e outras igualmente importantes. Os produtos, que antes da Revolução Industrial, eram feitos apenas sob encomenda, passaram a ser industrializados e estocados. Os mercados eram apenas via de distribuição e escoamento desses estoques. A idéia era estabelecer regras e princípios de maior produtividade – mais máquinas, maior produtividade, maior carga de trabalho, meios e vias de transporte, que iam da fonte produtora até os canais de distribuição (entrepostos atacadistas