Marketing de serviços atividades

Atividade 1 Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos

Mesmo com a evolução dos conceitos de produtos e serviços, o marketing, segundo as definições de Philip Kotler, considerado um dos mais importantes e pioneiros pesquisadores e autores sobre o tema, este é composto por quatro “P”s, que são:

Resposta Selecionada:
c.
Produto, preço, propaganda e ponto de venda.
Resposta Correta:
[Nenhuma]

Feedback da resposta:
Os 4 Ps de Marketing são: Produto, preço, propaganda e ponto de venda.

Pergunta 2
0 em 0,2 pontos

Para que as atividades de marketing sejam bem sucedidas, os executivos devem estar atentos às tendências e preparados para as descontinuidades. Dentro deste contexto, analise as seguintes afirmações:
As tendências são mudanças lentas, mas constantes.
Dessa forma, afetam o mercado como um todo.
Assinale a opção correta acerca dessas duas afirmações:

Resposta Selecionada:
e.
A primeira proposição é falsa e a segunda é verdadeira.
Resposta Correta:
[Nenhuma]

Feedback da resposta:
As duas afirmações são verdadeiras, sendo a segunda uma justificativa correta da primeira.

Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos

Como se apresentou nesta unidade de estudo, cada vez mais o conceito de mercado se torna abrangente. Podemos considerar “mercado”:

Resposta Selecionada:
c.
É o conjunto de vendedores e compradores em qualquer local.
Resposta Correta:
c.
É o conjunto de vendedores e compradores em qualquer local.

Feedback da resposta:
Mercado pode ser compreendido como o conjunto de vendedores e compradores em qualquer local.

Pergunta 4
0,2 em 0,2 pontos

É possível afirmar que uma das principais modificações que vem ocorrendo na atualidade no ambiente de marketing, diz respeito à ética e cidadania. Pode-se dizer que isso é uma:

Resposta Selecionada:
a.
Tendência, pois ainda não são todos que se preocupam com esses aspectos.
Resposta Correta:
a.
Tendência,