Manual Qualidade ISO 9001

MQ.03

Nome
Função
Rubrica
Redactor
Pedro Simões
RQ

Verificador
Abel Pinto
Administração

Aprovador
Manuel Lopes
Administração

REGISTO DAS MODIFICAÇÕES DO DOCUMENTO

Versão
Emissor
Descrição
Data de aplicação
1
Vasco Simões
Elaboração do Documento
12-06-07
2
Vasco Simões
Revisão Global do documento adequando-o à norma de referência em vigor e ao actual SGQ da Anlorbel.
31-10-09
3
Pedro Simões
Revisão Global do documento adequando-o e sintetizando-o de acordo com a norma de referência em vigor e ao actual SGQ da Anlorbel.
29-10-10

ÍNDICE

1. Promulgação do Manual de Qualidade 5

2. Apresentação da Empresa 6 2.1 Identificação da Empresa 2.2 Descargas da Empresa e Suas Actividades 2.3 Organização 7

3. Âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade 8

4. Sistema da Qualidade 9 4.1 Requisitos Gerais 4.1.1 Mapa de Processos da Empresa 4.1.2 Matriz de Responsabilidade

5. Responsabilidade da Gestão 13 5.1 Representante da Gestão 6. Realização do Produto 14 6.1 Planeamento da Realização do Produto 6.2 Processos Relacionados com o Cliente 6.2.1 Determinação dos Requisitos Relacionados com o Produto 6.2.2 Revisão dos Requisitos Relacionados com o Produto 6.3 Produção e Fornecimento do Serviço 15 6.3.1 Propriedade do Cliente

7. Processos da Qualidades 17

1. Promulgação do Manual da Qualidade

O presente Manual contém as directrizes e os meios adoptados na ANLORBEL para assegurar a qualidade dos serviços que fornece aos seus Clientes, constituindo o documento fundamental do Sistema de Gestão da Qualidade.

Este Manual aplica-se a todos os Colaboradores envolvidos nas actividades do Sistema de Gestão da Qualidade, devendo cada um contribuir para a sua melhoria e assegurar o cumprimento das regras definidas.

A promulgação deste Manual