Manual Gestão Integrada

MANUAL DE GESTÃO INTEGRADA
Referência base: NBR ISO 9001:2008 e NBR 14001:2004

Indice
Pág.

Capítulo 1 – Objetivo e Abrangência de Aplicação do Manual
5
1.1
Objetivo
5
1.2
Escopo
5,6

Capítulo 2 – Elaboração e Aprovação do Manual de Gestão Integrada
7
2.1
Elaboração e Aprovação deste Manual
7
2.2
Histórico de Revisões
7

Capítulo 3 – Perfil da Empresa
8
3.1
O que é a DIVINA DAMA?
8
3.2
Os principais Produtos, Formulações e Serviços
8
3.3
Estrutura Organizacional
9

Capítulo 4 – Sistema de Gestão Integrada
10
4.1
Requisitos Gerais
10,11
4.2
Requisitos de Documentação (4.4.4)
11
4.2.1
Requisitos de Documentação (4.4.4)
11,12
4.2.2
Manual da Qualidade
12
4.2.3
Controle de Documentos (4.4.5)
13
4.2.4
Controle de Registros (4.5.4)
13
4.3
Aspectos e Impactos Ambientais / Requisitos Legais (4.3.1/4.3.2/4.5.2)
13
4.3.1
Aspecto e Impacto Ambiental
13
4.3.2
Identificação e Avaliação de Requisitos Legais Ambientais Aplicáveis (4.5.2)
14

Capitulo 5 – Responsabilidade da Direção
15
5.1
Comprometimento da Direção
15
5.2
Foco no Cliente
15
5.3
Política de Qualidade e Ambiental (4.2)
15,16
5.3.1
Visão, Missão, Valores.
17
5.4
Planejamento (4.3.3)
18
5.4.1
Objetivos da Qualidade e Ambiental (4.3.3)
18
5.4.2
Planejamento do Sistema da Qualidade.
19
5.5
Responsabilidade, Autoridade, Recursos, Funções e Comunicação (4.4.1)
19
5.5.1
Estrutura Hierárquica (5.4.2)
19
5.5.2
Representante da Direção (4.4.1)
20
5.5.3
Comunicação (4.4.3)
20
5.6
Análise Crítica da Direção
20
5.6.1
Generalidades
20,21
5.6.2
Entradas para a Análise Crítica
21
5.6.3
Saída da Análise Crítica
21,22

Capitulo 6 – Gestão de Recursos (4.4.1)
23
6.1
Provisão de Recursos
23
6.2
Recursos Humanos
23
6.2.1
Generalidades
23
6.2.2
Competência, Conscientização e