Manual da Franquia

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Manual da Franquia – Farma & Farma

Origem:
Farma & Farma
S.A.

Homologado por:
Equipe de Qualidade

Código: MF-FF01
Revisão:
06
Página:
2 de 19
Data :
01/08/2008
Rubrica:

PARTE I – INTRODUÇÃO
1. Mensagem ao Franqueado:
A Farma & Farma, que tem como meta consolidar a farmácia como um estabelecimento de saúde com respeito à profissão farmacêutica, após ter tornado consistente a imagem de uma marca que busca a expansão através da conquista de novos mercados, visa agora o seu aprimoramento em termos de Franchising, sendo você parte fundamental deste desafio.
Objetivando fazer uma completa formatação e padronização da empresa, estamos fornecendo este manual, que servirá como instrumento eficaz para a adequação dos acionistas ao sistema de Franquia Farma & Farma, além de servir também como fonte de consulta e treinamento para todos os novos integrantes da rede.
Este manual visa esclarecer eventuais dúvidas que possam surgir no dia-a-dia da
Farmácia, indicando a maneira mais correta de agir.
Esperamos compartilhar as inúmeras vitórias que virão ao longo da jornada que se inicia, e lembramos que a sede está sempre à disposição do franqueado, para dar todo o apoio necessário em caso de dificuldades.
Portanto, contamos com total dedicação e entusiasmo, e agradecemos desde já a sua colaboração. Atenciosamente,
Conselho de Administração.

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2. Filosofia e Princípios da Farma & Farma:
“O resgate da profissão farmacêutica”, essa é a filosofia de trabalho da Farma & Farma.
O principal objetivo da Farma & Farma é dar toda a assistência aos farmacêuticos proprietários de farmácias franqueadas, para que estes possam mostrar à