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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead tecnólogo em MARKETING – MARKETING INSTITUCIONAL E ENDOMKT
THAIS SOUZA INOCENCIO - 213992013

portfólio 1
MARKETING INSTITUCIONAL e ENDOMKT

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Guarulhos
2013

THAIS SOUZA INOCENCIO

portfólio 1
MARKETING INSTITUCIONAL e ENDOMKT

Trabalho apresentado ao Curso de Marketing da Faculdade ENIAC para a disciplina de Marketing Institucional e Endomkt

Prof. Nanci

Guarulhos
2013

Respostas
1-) Sim porque dependendo da marca tem a confiança,coerencia e conhecimento da marca,no mundo do pontocom tem que haver o certificado de confiablidade para que o cliente possa entrar e ter um conteudo variado e de confiança.
2-) Sim porque não sabemos ao certo o que os clientes virtuais se comportam ou necessita diante de alguns sites,por isso é um dos grandes desafios que os varejistas tem em relação as lojas PontoCom.
3-) Tem que melhorar passado confiabilidade aos clientes,sempre ter acessos e abas faceis para quando o cliente entrar não ficar horas procurando o que ele deseja.
4-) B:Porque tem muitas lojas que não trocam as mercadorias que compram pela internet,só fazendo a devolução pelo correio e demora dias,pois como a RENNER disponibilizou essa forma de troca que facilita muito a vida dos clientes.
5-) Não porque no Brasil iria virar festa,pois eles iria gostam comprar não iria gostar e ia no posto de trocas mais perto de sua residencia.Sim porque é mais fácil além que terá um contato direto com o cliente.

Conclusão:

Este portfólio me proporcionou entender mais sobre como as redes varejistas vem crescendo cada dia mais pelos sites virtuais.