Macro e microambiente
Macroambiente é o meio onde a empresa está inserida, onde o mesmo faz com que as empresas criem estratégias para as diversas situações que possam vir a enfrentar.
O macroambiente é composto por diversos fatores, por exemplo: científico e tecnológicos que são todos os conhecimentos adquiridos com experimentos para diversas causas, desde experimentos para realizações de atividades, bem como para criação de novas tecnologias facilitando diversas operações; políticos que são os modelos de como a sociedade deve se comportar e qual o mecanismo de interação e regulação devem ser colocados para o convívio; econômico que engloba todo processo responsável pela estabilidade da economia; institucional que é o poder legislativo/judiciário responsável por definir regras para o convívio em sociedade; social que é responsável por manter vivo todas as tradições culturais, os valores necessários para se conviver em civilização, mitos, crenças; demográficos que é o crescimento da população, como se distribuem a população, o número de pessoas em determinada região, diferença entre idades e raças; ecológicos é o ambiente onde a empresa está inserida.
Microambiente é o que está diretamente relacionado a empresa, por exemplo: consumidores são aqueles que compram seu produto/serviço; fornecedores são aqueles que obtém os recursos para se obter o produto para o consumo; concorrentes aqueles que competem com sua empresa, as vezes copiando diretamente ou de forma semelhante o seu produto para passar para o cliente a mesma qualidade de serviço prestado; regulamentadores que fiscalizam e impõem