Líder - Citações para Artigo e Fontes
Marques e Carli (2012) afirmam que cabe ao líder assegurar que o resultado esperado pelo indivíduo esteja de acordo com os objetivos estratégicos da empresa.
Site: RH.com
Segundo Valdermir (2007) o papel do líder na resolução de conflitos é de fundamental importância para as organizações, pois dependendo da sua habilidade de negociação, a situação conflitante pode converter-se em fatores positivos ou se transformar em grandes problemas, comprometendo os objetivos e as metas da equipe.
De acordo com Valdemir (2007) a primeira atitude do líder na resolução de conflitos é identificar que ‘tipo de conflito’ ele está lidando: se é conceitual, ideológico ou pessoal. Em segundo lugar, o líder precisa familiarizar-se com o problema completamente e não apenas ter uma visão parcial. Em terceiro lugar o líder precisa tomar uma posição, sendo que este posicionamento deve ser imparcial, considerando o bem-comum da organização. Ele não deve ser influenciado pelo grau de proximidade ou simpatia com qualquer dos envolvidos. O quarto passo é o exercício das habilidades do líder em aconselhamento e persuasão, pois geralmente os conflitos, mesmo aqueles que são resolvidos imediatamente, podem gerar resquícios que talvez se manifestem posteriormente através de mágoa, rejeição, indisposição, descrédito e outros fatores desmotivacionais, principalmente quando uma das partes considera-se perdedora.
Fonte: http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/4814/o-lider-e-a-resolucao-e-conflitos.html
Segundo Bonel (2013) o líder é aquela pessoa que é capaz de inspirar outras pessoas, a fim de que estas possam fazer por si mesmas muito mais do que fariam se estivessem sozinhas. O líder tem de conduzir um grupo de pessoas em direção a um objetivo comum, de forma que todos consigam evoluir como pessoas e como profissionais.
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