Loja conceito
1. Descreva a sua experiência na loja da marca escolhida
Posso chamar de atração conceito, é a maior loja construída dentro de um estádio de futebol da América Latina e patrocinado pela empresa de material esportivo Reebok, com 700 metros de área, possui poltronas confortáveis para atender o camarote em dias de jogos com uma visão privilegiada do campo, provadores de roupas, Tvs de LCD distribuídas por todo ambiente, caixas acústicas modernas com narrações históricas, design moderno e com muita tecnologia. Todos os detalhes foram cuidadosamente pensados.
Atendimento a clientes feito por profissionais experientes, com conhecimento dos produtos e história do clube, em nenhum momento tentaram forçar a compra de algum produto, mas sempre atenciosos e preocupados com o bem estar do cliente.
Um espetáculo de loja, onde proporciona satisfação aos seus clientes e busca transformar sonhos em realidade. Fiquei surpreendido com o alto padrão da loja no conceito geral.
2. Pontos positivos e negativos da experiência e aprendizados
Não consegui identificar pontos negativos, a loja é um paraíso São Paulino com mais de 2 mil itens disponíveis para os consumidores: linha esportiva completa, acessórios (chaveiro, caneta, caneca, boné, entre muitos outros), lançamentos da Reebok (tênis, chuteiras, agasalhos) e produtos exclusivos como linha retro inspirada no passado e história do clube. Muito interessante as réplicas das taças que contam a trajetória das conquistas, um filme que passa em sua memória, emocionante demais.
Recomendo a visita aos são paulinos que ainda não conhecem a RBK Concept Store, será um dia de lazer e entretenimento com certeza.
Aprendizado enorme como consumidor e futuro empresário, e independente do ramo de atividade (calçado, café, vestuário, escritório de advocacia, outros) e necessário inserir no projeto o consumidor final, cada vez mais exigente e procurando um