Logistica reversa
737 palavras
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PROJETO DE LOGISTICA REVERSA PARA O SETOR MOVELEIRO B.I. MBA 8
Professor Ricardo Varago
Murilo Cavalcante
São Paulo
Fevereiro de 2012
Resumo
A estratégia de logística reversa consiste na gestão do retorno de produtos às organizações de origem, por motivos como obsolescência ou incapacidade de uso. Quando este material retorna a organização cabe à mesma destina-los ao fim mais conveniente e que atenda as expectativas dos stakeholders (todos os participantes do negócio). Este conceito está tomando corpo ultimamente no mundo corporativo, pois se tornou um diferencial competitivo, devido à extensão da responsabilidade do fornecedor ( que não se limita mais ao momento da venda) e pelo fato do consumidor estar mais exigente quanto ao destino e impacto ambiental dos produtos que consome. Sendo assim devido ao grande problema de enchentes decorrentes do entupimento de bueiros que grandes cidades brasileiras enfrentam e ao grande desafio que a classe C e D tem em fazer o descarte de sua movelaria, imagens como estas ficam cada vez mais comuns:
Devido a isto será proposto o projeto de logística reversa para movelaria no Brasil.
Projeto de logistica reversa Movelaria
Bem, a principio usou-se como exemplo outro setor que já emprega mais largamente os conceitos de logística reversa como o de cartuchos onde a HP é líder, no qual podemos observar o passo a passo que o cliente deve tomar para apoiar o processo de descarte de seus toners e cartuchos:
Cuidar do meio ambiente é muito simples: siga estes passos
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1. Solicitar reciclagem
Peça o recolhimento on-line clicando aqui ou através do email reciclagem@hp.com, e informe todos os dados necessários para solicitar o recolhimento: * Nome da empresa. * Endereço completo. * A quantidade exata de caixas que deseja enviar. * Horário de recolhimento (o mais amplo possível) * Nome, telefone e e-mail da pessoa responsável pelo