Logistica no pos venda

O estudo de caso “Sistemas Integrados de Gestão ERP em pequenas empresas: Um confronto entre o referencial teórico e a pratica empresarial” aborda o tema com o proposito de discutir as vantagens e desvantagens da implantação do sistema ERP em organizações pequenas e de médio porte e suas mudanças organizacionais, acentuando o que é benéfico ou prejudicial para o crescimento da empresa. Os Sistemas integrados de gestão, ou ERP, passaram a ser utilizadas pelas empresas como solução para os problemas de unificação das informações para uma melhor interação dos setores. A utilização do ERP no inicio da década de 90 eram destinados apenas a grandes empresas, pois a sua implantação era extremamente cara, com intuito de ter um diferencial nas estratégias de mercado, assim criando operações eficientes para atender o mercado. A adoção do programa ERP afeta a empresa com um todo, com a integração dos setores, desde a base da cultura organizacional às finanças da corporação, por isso se idealiza que esse sistema é teoricamente capaz de integrar a gestão da empresa. O processo de implantação é caro e demorado, fazendo com que a empresa analise a estrutura da empresa e seus processos. Toda mudança é complexa e cara, pois o que é mais complicado é mudar o comportamento dos colaboradores, pois são eles a base das informações, das operações. O principio da implantação é simples, porem a implantação que é difícil, pois mudar cultura não é fácil para ninguém. A base do projeto de implantação tem que ser bastante estudada, os envolvidos além de competência técnica devem reunir bons conhecimentos, os prazos devem serem acompanhados de perto para não perder prazos e não aumentar os custos, os funcionários envolvidos devem ter bons conhecimentos das suas funções e da empresa e principalmente ter noção das modificações que a empresa está sofrendo, isso para ser um multiplicador de conhecimentos para os demais colaboradores. Sistema da