logistica pos venda

LOGÍSTICA
PÓS-VENDA

A logística reversa pode ser ainda dividida em duas áreas de atuação: logística reversade pósvenda e logística reversa de pós-consumo. A primeira pode ser entendida como a áreada logística reversa que trata do planejamento, do controle e da destinação dos bens sem uso ou com pouco uso, que retornam à cadeia de distribuição por diversos motivos A caracterização se dá quando há a reutilização, a revenda como subproduto ou produto de segunda linha e a reciclagem de bens que sãodevolvidos pelo cliente a qualquer ponto da cadeia de distribuição por erros comerciais,expiração do prazo de validade e devolução por falhas na qualidade, ao varejista, atacadista ou diretamente à industria

REVALORIZAÇÃO DE BENS DE
PÓS-VENDA
POR QUE RETORNA?
• ERROS DE PRODUÇÃO
• LINHAS OBSOLETAS
• PRODUTOS SAZONAIS
• DEFEITUOSOS
• RECALL DE PRODUTOS
• VALIDADE EXPIRADA
• DANIFICADOS TRÂNSITO

REVALORIZAÇÃO DE BENS DE
PÓS-VENDA

PARA ONDE PODE IR ?
•CONSERTO
•REMANUFATURA
•MERCADO SECUNDÁRIO
•DOAÇÃO EM CARIDADE
•DESMANCHE
•RECICLAGEM
•USO ALTERNATIVO

Denomina de logística reversa de pós-venda a específica área de atuaçãoda logística reversa que se ocupa do planejamento, da operação e do controle do fluxo físico e das informações logísticas correspondentes de bens de pós-venda, sem uso ou com pouco uso,que por diferentes motivos retornam aos diferentes elos da cadeia de distribuição direta, queconstituem uma parte dos canais reversos pelos quais fluem esses produtos.

O Recall de produtos, por exemplo, refere-se justamente aos problemas com validadede produtos ou a problemas observados após a venda, que são devolvidos por motivos legais ou por diferenciação de serviço ao cliente, um exemplo evidente do
Recall de produtos noBrasil, é das montadoras de veículos, que por vezes, solicitam aos seus clientes o retorno às concessionárias para a reposição de determinada peça

Após a