LINGUAGEM

1. UNIVERSIDADE DO ESTADO DA BAHIA-UNEB DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO-CAMPUS VII SENHOR DO BONFIM-BA PEDAGOGIA 2006.1Por: Aurelina Alves Erivaldo Portela Franciele de Oliveira Maisa Borges Viviane Santos Segundo as discussões do grupo foi sintetizado o seguinte: Os termos Linguagem, comunicação, semiótica, tecnologias, conhecimento e educação se inter-relacionam na medida em que são necessários para o desenvolvimento dos processos de assimilação do conhecimento, da educação e, por assim dizer,indispensáveis à comunicação no mundo contemporâneo. Os processos educativos somente podem ser desenvolvidos a partir do convencionamento de alguma forma de linguagem, aqui entendida como a produção humana desenvolvida na história, constituída nos diálogos vivos das interações sociais,que inclui, além da fala, gestos, entonações, afetos e desafetos,etc., porque sem a linguagem não é possível a comunicação visto ser a linguagem quem possibilita a própria compreensão do ser. No mundo contemporâneo não se pode pensar a comunicação sem considerar o desenvolvimento tecnológico que constantemente cria, aperfeiçoa e potencializa os meios criando novas formas de linguagens e comunicação aproximando pessoas,mundos e culturas. Sob essa ótica, a educação também não pode prescindir do uso da tecnologia.

Em cada atividade humana de trabalho há uma forma específica de dizer, de se comunicar. Advogados, médicos, empresários, artistas, vendedores, esportistas, professores, mecânicos, balconistas e toda gama de profissionais têm suas particularidades no uso da linguagem.

Quando a atividade exige um contato mais permanente com o público, não raras vezes ocorrem dificuldades na comunicação. Nesses momentos, não basta ter em mente frases prontas como respostas às dúvidas mais frequentes. É preciso que o trabalhador saiba dialogar com o cliente, reconhecendo, acolhendo e resolvendo, dentro do possível, a sua solicitação. Cliente satisfeito é garantia de retorno para qualquer atividade de