Linguagem for

FACULDADES UNIFICADAS DA FUNDAÇÃO EDUCACIONAL DE BARRETOS

O PODER DA COMUNICAÇÃO INFORMAL – “O BOATO”

Vanessa Guimarães Gomes
Isabel Cristina Dias Cardoso
Simone Aparecida Vinhal Dias

Orientador: Profº Antônio Nardi

RESUMO

O presente trabalho destaca a comunicação informal, tendo como objetivo apreender sobre a versatilidade e sua importância, destacando o boato. Com base em pesquisas bibliográficas de forma exploratória e estudo em várias empresas da cidade de Barretos, foi feito análise geral dessa forma de comunicação dentro das organizações, tendo como resultado um relato de uma empresa, a qual não houve autorização da sua razão social. Conclui-se assim, que a comunicação informal vem cada dia mais ganhando espaço nas empresas, onde, é valido parar para pensar, sobre o poder da comunicação informal dentro das empresas, pois, ao contrário da comunicação formal, essa não deixa lacunas dando espaço aos boatos, fofocas, mexericos. Portanto, os administradores devem entender que a comunicação informal não pode ser eliminada, devendo ser ativamente administrada, com isso, poderão tomar atitudes para impedir rumores ou neutralizar aqueles que surgirem.

INTRODUÇÃO

A comunicação nos últimos tempos tem exigido muito dos executivos, pois trata-se de um distúrbio que os deixa insones, tontos, confusos e algumas vezes super excitados e freqüentemente irritados. Percebe-se então a necessidade do estudo da comunicação informal dentro das organizações e análise precisa do boato, para entendê-lo e administra-lo, pois, com todos os cuidados pode se tornar uma ferramenta positiva para a organização. A comunicação informal vem a cada dia ganhando mais espaço nas empresas, onde as lacunas deixadas pela comunicação formal fazem com que o boato surja de maneira devastadora, podendo causar vários danos e prejuízos para a empresa. Hoje as empresas têm necessidades de tomar decisões com mais urgência, não podendo perder tempo digitando ou