linguagem cotiano

Apontar êxitos, indicar pontos fortes, desafiar para a ação, negociar metas, definir formas de acompanhamento de resultados e qualificar o potencial das pessoas, são atitudes que certamente vão ser fontes de estímulo. ­Se o objetivo da comunicação é declarar mudanças , deve ser anunciada pela autoridade em questão. Nem sempre as mudanças declaradas são aceitas de bom grado pelas equipes. Neste caso, o gerente é o responsável pelo repasse de informações que permitam a compreensão do contexto e pela sensibilização das pessoas. A linguagem afirmativa, por ser neutra auxilia todas as outras. O juízo de valor faz mais estragos nas relações interpessoais, quando é direcionado para as pessoas. Frases tais como “você não está se esforçando”, “você precisa estar atento” ou “nós nunca planejamos nesta empresa”, minam a motivação da equipe. Meu desafio para os leitores é usar as palavras de forma construtiva e imparcial, eliminando os juízos de valor. Elas são poderosas e podem mudar a realidade de uma pessoa!
As palavras e as atitudes exercem um poder assustador na vida das pessoas. Podem ajudar a construir uma auto imagem positiva ou destruir sonhos e desejos. Um pouco do que somos e fazemos hoje deve-se aos estímulos que recebemos dos outros. Nossos familiares exerceram forte influência em nossa infância, professores e mestres na educação formal e na vida profissional os gerentes e líderes com os quais convivemos. Há pouco tempo, participei de um encontro internacional de líderes em recursos humanos, onde a comunicação interpessoal foi um dos temas mais discutidos. Neste texto, abordo três componentes essenciais neste processo: pessoas, realidade e linguagem. PESSOAS Pessoas são diferentes umas das outras e enxergam um mesmo fato de forma única. Há casos em que a atitude pessoal facilita a convivência e em outras ocasiões torna a interação um encargo pouco agradável. É com esta realidade que os líderes precisam aprender a conviver. Vejamos dois exemplos, muito comuns no