Kaisen

Kaizen (改 善)

Palavra japonesa que significa mudança para melhor, seu significado é melhoria contínua de vida, tanto pessoal como familiar, social e no trabalho.
Com o final da segunda guerra, o Japão está arruinado, eles precisam reorganizar sua indústria e retomam as ideias da administração clássica, utilizam muita teoria tayloriana e com ela criam o conceito de Kaizen que passa a significar aprimoramento contínuo e visa o bem não só da empresa como de seu trabalhador.
O Kaizen é baseado na filosofia e nos princípios socioculturais orientais e exige o comprometimento de todos os colaboradores da empresa, desde o operário até o gerente.
Segundo o professor japonês Masaaki Imai considerado por muitos o pai do Kaizen, os Dez Mandamentos do Kaizen são:
“1. O desperdício é o inimigo nº1. Para eliminá-lo é preciso sujar as mãos.
2. Melhorias graduais feitas continuadamente; não é ruptura pontual.
3. Todos na empresa têm de estar envolvidos, desde os gestores do topo e intermédios, até o pessoal de base; a metodologia não é elitista.
4. A estratégia deve ser barata. O aumento da produtividade deve ser feito sem investimentos significativos. Não se deve aplicar somas astronômicas em tecnologia e consultorias.
5. Aplicar-se em qualquer lugar; não serve só para os japoneses.
6. Apoia-se numa gestão visual, numa total transparência de procedimentos, processos e valores; torna os problemas e os desperdícios visíveis aos olhos de todos.
7. Focaliza a atenção no local onde se cria realmente o valor ('gemba', em japonês).
8. Orienta-se para os processos.
9. Dá prioridade às pessoas, ao humanware; acredita que o esforço principal de melhoria deve vir de uma nova mentalidade e estilo de trabalho das pessoas (orientação pessoal para a qualidade, trabalho em equipe, cultivo da sabedoria, elevação da moral, autodisciplina, círculos de qualidade e prática de sugestões individuais ou de grupo)
10. O lema essencial da aprendizagem organizacional é aprender fazendo”.