Itil

SUMÁRIO EXECUTIVO
SUMÁRIO EXECUTIVO
Para muitas organizações a informação e a tecnologia que a suporta representam o seu bem mais valioso, mas muitas vezes é o menos compreendido. Organizações bem-sucedidas reconhecem os benefícios da tecnologia da informação e a utiliza para direcionar os valores das partes interessadas no negócio. Essas organizações também entendem e gerenciam os riscos associados, tais FRPR DV FUHVFHQWHV GHPDQGDV UHJXODWyULDV H D GHSHQGrQFLD FUtWLFD GH PXLWRV SURFHVVRV GH QHJyFLRV GD 7, $ QHFHVVLGDGH GD DYDOLDomR GR YDORU GH 7, R JHUHQFLDPHQWR GRV ULVFRV UHODFLRQDGRV j 7, H DV FUHVFHQWHV QHFHVVLGDGHV GH FRQWUROH sobre as informações são agora entendidos como elementos-chave da governança corporativa. Valor, risco e controle constituem a HVVrQFLD GD JRYHUQDQoD GH 7, $ JRYHUQDQoD GH 7, p GH UHVSRQVDELOLGDGH GRV H[HFXWLYRV H GD DOWD GLUHomR FRQVLVWLQGR HP DVSHFWRV GH OLGHUDQoD HVWUXWXUD RUJDQL]DFLRQDO H SURFHVVRV TXH JDUDQWDP TXH D iUHD GH 7, GD RUJDQL]DomR VXSRUWH H DSULPRUH RV REMHWLYRV H DV HVWUDWpJLDV GD RUJDQL]DomR Além disso, a governança de TI integra e institucionaliza boas práticas para garantir que a área de TI da organização suporte os objetivos de negócios. A governança de TI habilita a organização a obter todas as vantagens de sua informação, maximizando os benefícios, capitalizando as oportunidades e ganhando em poder competitivo. Esses resultados requerem um modelo para controOH GH 7, TXH VH DGHTXH H Gr VXSRUWH DR &262 (“Committe of Sponsoring Organisations of the Treadway Commission’s Internal Control – Integrated Framework”), um modelo para controles internos amplamente aceito para governança e gerenciamento de riscos empresariais, e outros modelos similares. As organizações devem satisfazer os requisitos de qualidade, guarda e segurança de suas informações, bem como de todos seus bens. Os executivos devem também otimizar o uso dos recursos de TI disponíveis, incluindo os aplicativos, informações, infra-estrutura e pessoas.