Iso 9001
Prof. Waterson Salles ....Diretor da MUNDO BRASIL
A implantação da ISO 9001 pode alavancar o seu negócio de diversas formas. Isto vai depender de 3 (três) fatores, chamados de 3 E’s da qualidade:
1. ESTRATÉGIA – sua organização precisa ter um planejamento estratégico que define o foco: onde queremos chegar com o nosso negócio? Você pode implantar a norma ISO 9001 com objetivos variados: reduzir custos, melhorar a produtividade, capacitar os colaboradores, ampliar sua fatia de mercado, etc. Então, o primeiro passo da certificação é deixar claro a todos na empresa quais são os objetivos e metas que a organização pretende alcançar com este novo sistema de gerenciamento. Assim, todos colaboradores poderão trabalhar com o mesmo foco.
1 EFICÁCIA – a norma ISO 9000 traduz eficácia como: “alcançar resultados planejados”. Para ter benefícios as pessoas devem estar comprometidas. Será precISO trabalhar com dedicação, encontrar soluções (e não desculpas), e garantir que todos se empenham juntos na mesma direção.
Um componente essencial nesta caminhada é a consultoria. Para sua empresa encontrar um novo modo de trabalho que seja eficaz, é necessário ter um guia que conhece o caminho. A consultoria deve ser competente e experiente na qualidade. Deve possuir liderança e bom relacionamento com as pessoas. E precisa ser uma equipe com conhecimento multidisciplinar, para atender todas as necessidades da sua empresa. Escolhendo bem seus parceiros, sua equipe de colaboradores terá todas condições de conquistar os benefícios desejados pela direção.
1 EMPENHO – costuma-se dizer que: “se ISO 9001 fosse fácil, todo mundo teria”. E esta é a mais pura verdade. Para sua organização conquistar este certificado internacional de qualidade, será precISO muito trabalho, dedicação, empenho, e esforço de todos colaboradores. Contudo, todo esforço será recompensado, pois uma empresa gerenciada com base na norma ISO 9001 nunca mais