Iso 9000
Hoje em dia chegou o tempo e a necessidade das empresas adotarem um sistema de gestão de qualidade para fornecer aos seus clientes a evidencia de suas preocupações na qualidade e a preocupação de manter a qualidade já alcançada.
Com as atuais tendências de globalização, exigem que as empresas, clientes e fornecedores tenha o mesmo vocabulário e para evitar conflitos entre eles foram emitidas pela a ISO, as normas ISO 9000, para criar uma linguagem comum no sistema de gestão de qualidade. As normas ISO 9000 podem ser utilizadas por qualquer tipo de empresa, seja ela grande ou pequena, de caráter industrial, prestadora de serviços ou mesmo uma entidade governamental. A norma ISO 9000 corresponde a um conjunto de referências de boas práticas de gestão em matéria de qualidade, descrevendo e definindo os princípios. Mas para ser completa a gestão da qualidade é usada à série ISO 9001 que é da família das normas ISO 9000. A série ISO 9000 tem um acompanhamento da qualidade do produto do inicio até o final e mais exigente. As normas ISO 9000 baseia-se em 20 elementos ou critérios que englobam vários aspectos de gestão de qualidade, e apenas a serie ISO 9001 exige que os 20 elementos estejam presentes no sistema da qualidade da empresa, onde a empresa deve seguir como um conjunto de obrigações. Várias são as vantagens de implantar um sistema da gestão de qualidade baseado nas normas ISO 9000 umas das vantagens são; aumento de credito com o mercado consumido, aumento de competitividade do produto ou serviço do mercado, evita a prevenir a ocorrência de deficiências, evita riscos comerciais e dentre outras. As normas ISO também trás benefícios para empresa; como a lucratividade, melhores condições de acompanhamento e controle sobre os processos, abertura de mercados e dentre