Introdução a logistica

Aspectos Gerais Hoje vivemos em um mundo competitivo, em que o bom atendimento aos clientes não é mais suficiente para mantê-los em sua carteira. A globalização trouxe ao mundo e, principalmente às empresas, profundas mudanças concorrenciais, onde conquistar novos, e fidelizar clientes antigos tornou-se fundamental para a sobrevivência do negócio.

Diante desse cenário, em um mercado onde produtos e serviços tendem a ser muito parecidos, é fundamental fazer a diferença, tanto na qualidade quanto na competitividade. Para que isso ocorra, as empresas buscam superar suas metas, distribuindo seus produtos ou utilizando rotas estratégicas, com pontualidade e exatidão e sempre no menor preço possível. Nesse sentido, a ferramenta mais adequada para realizar esse processo é o planejamento logístico que permite à empresa, fazer mais com menos.

A logística deixou de ser apenas uma cadeia de abastecimento ou um aspecto operacional do negócio para se tornar peça fundamental de estratégias empresarias, que tem por objetivo tornar a empresa cada vez mais competitiva. Com o advento da internet e do consequente comércio eletrônico, esse segmento ganhou ainda mais importância, obrigando empresas a valorizarem, cada vez mais, sua estrutura de logística. Com consumidores cada vez mais exigentes, a demora ou indefinição no prazo de entrega pode acarretar a não realização das vendas e por consequência, na perda definitiva do cliente. No Brasil, a logística ainda sofre com rodovias precárias, linhas ferroviárias ultrapassadas, aeroportos insuficientes e portos defasados, fazendo com que este segmento não cresça na mesma velocidade de outros países emergentes como a China. Entretanto, mesmo com todos esses entraves, o setor tem apresentado bons índices de crescimento. Para os próximos anos, espera-se uma consolidação no setor de logística aumentando ainda mais seu movimento que hoje equivale a 12,8% do Produto Interno Bruto (PIB). Há um grande otimismo por parte de