Introdução a administração

1) Existem dois tipos de comunicação: a verbal e não verbal. O que significa cada uma delas e qual a sua importância?

Existem varias formas de se trocar informações, ou seja, de se comunicar.

Uma das mais eficazes para o ser humano é a comunicação verbal, que ocorre quando um grupo de indivíduos com interesses comuns ou correlatos se reúne. Ambas se encontram presentes em todos os momentos das nossas vidas, relacionamentos, brincadeiras, trabalho entre outros e quando utilizadas de maneira correta fazem toda a diferença na sua interação com o mundo.

A comunicação verbal é uma forma de expressar as nossas idéias, desejos, opiniões, crenças e valores, pode transmitida por meio de palavras, podendo ser realizada de duas formas: oral (ou escrita, na oral predominam as ordens, pedidos, as conversas, entre outras, já na escrita, é o caso das cartas, telegramas, cartazes, livros, jornais ou revistas). Para que se possa ter uma boa comunicação verbal é necessário que haja um estímulo inicial para iniciar a conversa.

Na Comunicação não verbal a comunicação é feita através de toques, imagens visuais e sonoras, sensações olfativas ou gustativas, movimentos faciais e corporais, gestos, olhares, a entoação, entre outros elementos importantes da comunicação não verbal. Juntas elas se completam, tornando a comunicação de fácil de compreensão.

2) O que é oratória e quais suas principais regras?

Oratória é a arte de falar em público de forma estruturada e deliberada, com a intenção de informar, influenciar, ou entreter os ouvintes. A oratória refere-se ao conjunto de regras e técnicas adequadas para produzir e apresentar um discurso e apurar as qualidades pessoais do orador.

Existem cinco regras fundamentais na oratória. Elas foram estabelecidas por Aristóteles, filósofo grego e grande orador de seus tempos, tanto que muitos de seus pensamentos perduram até hoje. São elas:

O êxito da comunicação depende da sinceridade do orador;