Introdução, qualidade na construção civil

Aplicação dos Princípios da Qualidade na Construção Civil.

Resumo
O trabalho tem como objetivo o estudo da aplicabilidade dos princípios da qualidade na prestação de serviços no setor de construção civil. As diversas definições e conceitos para os autores da qualidade foram abordadas, bem como a norma NBR ISO 9000:2000 e o ambiente da qualidade instituído pelo programa 5S. A análise possibilitou o enquadramento da empresa em alguns aspectos teóricos.
Abstract
The paper has as objective the study of the applicability of the principles of the quality in the rendering of services of a company of the sector of construction of Mariana, Minas Gerais. The diverse definitions and concepts for the authors of the quality had been boarded, as well as norm NBR ISO 9000:2000 and environment of the quality instituted for the program 5S. The analysis made possible the framing of the company in some heoretical aspects.

1. Introdução
"O mundo em que vivemos está sofrendo uma mudança muito grande em virtude da globalização, a cada dia surgem invenções das mais variadas espécies, construções mirabolantes surgem nos grandes centros, que crescem de uma forma assustadora. Nas cidades menores não é muito diferente, a cada dia novas construções começam a tomar forma, algumas futuras residências, outras galpões para abrigar fabricas, outras ainda para lojas ou mercados, em fim para os mais variados fins, e todas esta construções são de suma importância para o desenvolvimento de qualquer lugar, e foi com este pensamento que foi criada a Via Minas, uma empresa especializada em fornecer materiais necessários para estas construções que irão promover desenvolvimento, e outras vezes conforto. Mas não somente fornecer produtos, mas produtos de qualidade, que possam ser fáceis de serem utilizados e que sejam seguros.." estas são palavras de Fernando César Cardoso, gerente e dono da Via Minas lajes e blocos de concreto, o que nos despertou grande interesse em conhecer um pouco melhor