Introdução ao Marketing
O ambiente de marketing é tudo que está ao redor das atividades de uma empresa. O ambiente é vulnerável a diversos acontecimentos e situações que colocam a empresa perante a um cenário de mudanças constantes. O conflito com este ambiente de marketing dotado de mudanças, ameaças e oportunidades serve para as empresas observarem o mercado de forma mais profunda, planejar estratégias e programar ações que aumentem a vantagem competitiva de seus produtos. As empresas devem ter atenção para perceber as novas tendências.
O ambiente de marketing é dividido em dois tipos:
MICROAMBIENTE – conjunto de fatores controláveis pela gerência da empresa, relativo aos fornecedores, colaboradores comerciais, clientes e concorrentes;
MACROAMBIENTE – constituído por um amplo conjunto de fatores composto pelas questões demográficas, tecnológicas, políticas, econômicas e culturais. São variáveis incontroláveis.
A análise do macroambiente é reconhecidamente importante para as empresas no sentido de identificar as necessidades e as tendências não atendidas e poder tomar medidas para lucrar com elas. Nesse sentido, é importante conceituar e diferenciar o que é um modismo, uma tendência e uma megatendência:
MODISMO: Imprevisível, de curta duração e não tem significado social, econômico e político – exemplo: bichinho virtual da Tamagoshi;
TENDÊNCIA: Direcionamento ou sequência de eventos com certa força e durabilidade – exemplo: empresas de alimentos saudáveis e equipamentos de ginástica para pessoas que valorizam o bem-estar físico;
MEGATENDÊNCIA: Grandes mudanças sociais, econômicas, políticas e tecnológicas que se formam lentamente e, uma vez estabelecidas, nos influenciam por algum tempo, de sete a dez anos no mínimo – exemplo: vendas on-line.
Uma das etapas da análise do macroambiente é a identificação das principais forças, isso se mostra