Introdução ao Marketing

7224 palavras 29 páginas
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INTRODUÇÃO AO MARKETING

Prof. Samuel Silva
1

Procura/Cria Ideias de negócio

EM TODAS AS
FASES DO
PROCESSO
EMPREENDEDOR
O MARKETING
DESEMPENHA UM
PAPEL
FUNDAMENTAL

Avalia Oportunidades
Define Modelo de Negócio
Estudo e Análise do mercado
Viabilidade Modelo
N

?

s

Elabora Plano Negócios

Reúne Recursos

N

? s Cria e Lança Empreendimento

s
Saída?

Avalia Desempenho e Retorno2

Definições de Marketing
Processo social e de gestão pelo qual indivíduos e grupos satisfazem necessidades e desejos por meio da permuta entre si de produtos e de valor.
Philip Kotler

“É o Processo Sistémico através do qual obtemos e analisamos Informações de Mercado, estabelecemos
Estratégias , gerimos o Marketing Mix, implementamos
Ações de Marketing, Controlamos e Realimentamos o processo, de modo a garantir os Resultados Esperados para a Organização, através da Ética e Responsabilidade Social”
“Administração de Marketing e Marketing para o Século XXI”
.

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3

Definições de Marketing

“Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos para a criação, comunicação, e entrega de valor aos clientes bem como para a gestão de relações com esses clientes de forma a beneficiar a organização e os seus stakeholders.”
American Marketing Association

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Definições de Marketing
Conceitos
Necessidades (alimentação, vestuário,…) são estados de carência percebida

Desejos (necessidades específicas.. ter um BMW ) são necessidades moldadas pela cultura e personalidade individual

Procura (satisfação de desejos e necessidades)
Produtos (bens, serviços para satisfazer necessidades e desejos)
Permutas (trocas não envolvendo moeda)
Transacções (trocas envolvendo moeda)
Mercados ( espaços onde se realizam permutas e transacções )

Prof. Samuel Silva
5

MARKETING

Empresa

Mercado
Troca

Atingir
Objectivos

Satisfazer
Necessidades e
Desejos

Foco no

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