Introdução ao marketing
Elaborado por
Prof. Delane Botelho
VERSÃO 2011-1
Seção 1 Seção 1
Conteúdo da Seção
Composto mercadológico Conceitos e decisões de produtos Conceitos e decisões de serviços Desenvolvimento de novos produtos Ciclo de vida de produtos
2
Seção 1
Composto Mercadológico ou Mix de Marketing
São as variáveis mercadológicas que a organização pode controlar, para influenciar a demanda. Tais variáveis são chamadas de 4 P´s (produto, preço, praça e promoção). Todas elas devem ser integradas com a estratégia de posicionamento pretendido e segmentos alvo (mercado alvo).
3 Seção 1
Composto Mercadológico
Produto: aquilo que a organização oferta ao mercado-alvo, para satisfazer necessidades/desejos. Preço: quantia de dinheiro que o mercado-alvo paga para obter o produto. Praça: atividades relacionadas a tornar o produto disponível no mercado-alvo. Promoção: atividades relacionadas à comunicação do produto ou da organização ao mercado-alvo.
4 Seção 1
Composto Mercadológico
Produto Atributos, marca, embalagem, serviços agregados, garantia etc. Segmento Posicionamento Praça Distribuição, armazenagem, estoque, PDV etc. Promoção Propaganda, promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal, marketing direto etc. Preço Preço básico, descontos, condições e formas de pagamento.
5
Seção 1
Composto Mercadológico
Produto
Preço
Segmento Posicionamento
Praça
6
Promoção
Seção 1
Produto
Definição: aquilo que a organização oferta ao mercado-alvo, para satisfazer necessidades ou desejos, para apreciação, aquisição, uso ou consumo. – Incluem bens, serviços, lugares,idéias ou mesmo pessoas e organizações.
7
Seção 1
Continuum de Tangibilidade de produtos
Puramente tangível
Puramente intangível
8
Seção 1
Níveis de Produto
Ampliado
Básico Núcleo
9 Seção 1
Níveis de Produto
Produto Núcleo: – Refere-se ao que o comprador está realmente comprando, ou seja, o benefício do