Introducao Ao Marketing 1 1

ADM. DE MARKETING I
COMEX
Prof. Wagner Mello

Definições
“Marketing...diz respeito à distribuição real dos bens. Ao processo de compra e venda...inclui todos os processos de transporte, estoque, pesagem, classificação, compra, venda, etc.” (Duncan, 1920)

“Marketing consiste naqueles esforços que, efetivamente, transferem a propriedade dos bens e cuidam da sua distribuição física” (Clark, 1922)

“O Marketing é o desempenho das atividades de negócios que direcionam o fluxo de bens e serviços dos produtores aos consumidores” (AMA, 1935)

Definições
“O Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção, precificação, promoção e distribuição de idéias, bens e serviços, para criar trocas que satisfaçam os objetivos dos indivíduos e das organizações” (AMA, 1985)

“Marketing é o processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm aquilo que necessitam e desejam através da criação e troca de produtos e valores com outros” (Kotler, 1988)

Definições
“Marketing é a função organizacional e um conjunto de processos para a criação, comunicação e entrega de valores aos consumidores e ao gerenciamento do relacionamento com o consumidor, de tal forma que beneficie a organização e os stakeholders” (AMA, 2004)

“Marketing á a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, oferecer e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e para a sociedade como um todo” (AMA, 2008)

Orientações Tradicionais do
Marketing
ORIENTAÇÃO PARA A PRODUÇÃO (Enfoque = Produtos)
Produzir bens e serviços, fazê-lo com grande eficiência, melhorar a cada dia, informar os clientes sobre eles, incentivar os clientes a virem comprar.
ORIENTAÇÃO PARA VENDAS (Enfoque = Pedidos/Fechamentos/Encomendas)
Produzir bens e serviços, ir até os clientes, insistir, oferecer, insistir.....até vender.
ORIENTAÇÃO PARA A TECNOLOGIA (Enfoque = Técnico/Engenharia/Científico)
Produzir aquilo que se entende seja o estado da arte no setor, sem maiores