Introdu Ao E Desenvolvimento

INTRODUÇÃO

O objetivo do trabalho é analisar o índice de desempenho e qualidade de serviço da empresa R. Chaves através de dados referentes aos serviços prestados no decorrer dos anos de 2013, 2014 e 2015. O desempenho da empresa referente ao nível de serviço será exposto no desenvolvimento do trabalho para demonstrar como são feitas analises de desempenho de uma empresa deste ramo.
Será usado ferramentas de KPI que significa Key Performance Indicator, que significa “Indicador-chave de Desempenho”, esse indicador é utilizado para medir o desempenho dos processos de uma empresa e, com essas informações, colaborar para que alcance seus objetivos.
O diagnóstico organizacional, com a identificação da empresa, o perfil organizacional as características do quadro funcional fluxograma de processo e o porte da empresa, que permitiu a visualização da dificuldade que a mesma se encontrava por meio da compilação de dados utilizando-se das ferramentas de técnicas de coleta de dados, análises documentais existentes check list que aplicados aos níveis hierárquicos da organização permitindo a construção do gráfico de tendências sobre o nível de qualidade do serviço e permitindo a prevenção de defeitos e danificação das peças montadas em módulos metálicos.
Palavras-chave: Infraestrutura, Meio físico, Prevenção.
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

RAZÃO SOCIAL
RChaves Ltda

ENDEREÇO
Av. Max Teixeira, s/n, Lote B, Colônia Santo Antônio.

NATUREZA DO NEGÓCIO

Comércio varejista de locação de contentores metálicos habitacionais e prestação de serviços de engenharia, elaboração de projetos e instalações mecânicas, hidráulicas e elétricas.

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

RAZÃO SOCIAL
RChaves Ltda

ENDEREÇO
Av. Max Teixeira, s/n, Lote B, Colônia Santo Antônio.

SEGMENTAÇÃO Comércio de locação de contentores metálicos habitacionais e prestação de serviços de engenharia, elaboração de projetos e instalações mecânicas, hidráulicas e elétricas.
Os produtos da empresa atendem os seguimentos de locação