Inteligência competitiva

TACIANI LOPES HOFFMANN

INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

INTRODUÇÃO

Nos dias de hoje, em que diversas mudanças no panorama competitivo são regras e não exceções, uma organização precisa possuir competência para analisar inteligentemente os rumos do mercado e os passos da sua concorrência através da grande massa de dados e informações que se pode obter de forma lícita e ética. A necessidade de informação correta no tempo certo para evitar perdas e proporcionar ganhos para as empresas, torna a Inteligência Competitiva (IC) uma ferramenta valiosa para o apoio do processo decisório.

Dados são os elementos conhecidos e determinados que servem como base para a resolução de uma situação dada, informação são fatos ou dados comunicados podendo ser conhecidos ou não, já o conhecimento é quando a pessoa(empresa) se apropria mentalmente desses dados ou informações passando a ter significado. Todos os dias somos bombardeados de informações, mas elas simplesmente passam pelos nossos órgãos de sentido, são poucas as que retemos ou passam a fazer parte de nosso conhecimento. De modo geral as novas tecnologias estão associadas à interatividade e a quebra com o modelo de comunicação, em que a informação é transmitida de modo a ter uma única direção, adotando o modelo em que aqueles que integram redes de conexão operacionalizadas por meio das NTIC(novas tecnologias de informação e comunicação) fazem parte do envio e do recebimento das informações. Neste sentido, muitas tecnologias são questionadas quanto a sua inclusão no conceito de novas tecnologias da informação e comunicação, ou meramente novos modelos de antigas tecnologias. As novas tecnologias, relacionadas a uma revolução nos meios de informações, oferecem uma infra-estrutra de comunicação que permite a interação em rede de seus integrantes. Numa rede, no entanto, geralmente são descartados modelos em que haja uma produção visando um único objetivo das informações que serão somente repassadas aos outros