Inteligencia de mercado
O principal objetivo do estudo de mercado é obter informações que ajudem a enfrentar as condições de mercado, tomar decisões e antecipar a evolução do mesmo. A análise de mercado é um dos componentes do plano de negócios e apresenta o entendimento do mercado da empresa, seus clientes, seus concorrentes e quanto a empresa conhece em dados e informações, o mercado onde atua. Dentro desse contexto, é importante que a área de IM levante informações como por exemplo: • Qual o market-share (participação de mercado) dentre os principais concorrentes • Qual o potencial de mercado • O mercado encontra-se bem atendido • Quais as oportunidades para o seu produto/serviço obter uma maior participação, ou seja, torna-se mais competitivo. Por exemplo, no texto O Novo Eldorado da Mineração mostra que a Anglo American irá investir na contrução de um mineroduto de 524Km, uma vez que hoje o transporte do minério de ferro é feita basicamente por rodovias e ferrovias sendo o custo desse transporte extremamente elevado (75% do preço final do produto), além de estar na mão de basicamente uma empresa. Com a utilização do mineroduto a Anglo irá reduzir de 15% a 25% o preço final do produto podendo por conseqüência conquistar posições na industria mineral brasileira.
A análise de mercado deve andar casada com a análise da concorrência. A concorrência deve ser avaliada em relação a produtos/serviços e à organização. Entender a qualidade do produto ofertada ao mercado, qual a estratégia de preço do concorrente e como é seu preço em relação ao do concorrente, bem como qual margens de lucro o concorrente pratica é primordial. De forma geral, é importante avaliar os pontos fortes e fracos dos principais concorrentes em relação ao meu produto/serviço. Dessa maneira, será mais fácil para tentar tornar os pontos fracos do concorrente em oportunidades e melhorar o meu produto/serviço de maneira a tentar eliminar as ameaças dos concorrentes e os riscos envolvidos.