inspeção de qualidade

UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA
CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS

TIAGO LOPES DA SILVA TOSETTO

ESTUDO DA PADRONIZAÇÃO DE UM PROCEDIMENTO DIMENSIONAL

JOINVILLE - SC
2010

UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA
CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS

TIAGO LOPES DA SILVA TOSETTO

ESTUDO DA PADRONIZAÇÃO DE UM PROCEDIMENTO DIMENSIONAL

Trabalho de Graduação apresentado à
Universidade do Estado de Santa Catarina, como requisito parcial para obtenção do título de Engenheiro de Produção e Sistemas.
Orientador: Msc. Valdésio Benevenutti

JOINVILLE - SC
2010

TIAGO LOPES DA SILVA TOSETTO

ESTUDO DA PADRONIZAÇÃO DE UM PROCEDIMENTO DIMENSIONAL

Trabalho de Graduação aprovado como requisito parcial para a obtenção do título de
Engenheiro do curso de Engenharia de Produção e Sistemas da Universidade do Estado de
Santa Catarina.

Banca Examinadora:

Orientador:
______________________________________
Msc. Valdésio Benevenutti
Membro:
______________________________________
Dr. Lírio Nesi Filho
Membro:
______________________________________
Dr. Evandro Bittencourt

Joinville, 19/11/2010

Nem tudo que se enfrenta pode ser modificado, mas pode ser modificado até que seja enfrentado. James Baldwin

TIAGO LOPES DA SILVA TOSETTO

ESTUDO DA PADRONIZAÇÃO DE UM PROCEDIMENTO DIMENSIONAL

RESUMO

Na maioria das organizações, principalmente nas pequenas e médias, os processos não estão padronizados. A maneira de executá-los só está clara, se estiver, para quem o faz e só está registrada na memória das pessoas. Além disto, se várias pessoas executam o mesmo trabalho, normalmente cada uma faz de um jeito diferente. Portanto, é fundamental se montar um sistema de padronização que resolva o problema da previsibilidade. O presente trabalho tem o objetivo de enfatizar a importância da padronização de um procedimento