Inovação tecnologica
528 palavras
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-------------------------------------------------Formule 1
Positivos: * A inovação tecnológica faz com que se reduz os custos com funcionários e treinamentos.
* Pelo fato do hotel estar localizado próximo a rodoviárias, os quartos á prova de som que se torna fundamental para o conforto do cliente.
* Além de oferecer conforto e bem estar aos clientes o hotel Formule 1 oferece um alto padrão em seus serviços, apresentando um excelente custo-benefício.
* Um ponto positivo a ser destacado é a tecnologia quanto às instalações e limpeza do local como, por exemplo, os sanitários que são higienizados de forma automática, proporcionando um ambiente sempre confortável e agradável aos clientes.
* A localização também é um forte ponto, pois está situado em locais de fácil acesso e grande movimentação de pessoas.
Negativos:
* O horário de funcionamento da recepção das 6h30min ás 10h da manhã e das 5 ás 10h da noite, após esse horário o cliente terá que se adequar ao processo de utilização de uma máquina automática com o uso apenas de cartão de credito.
* A Falta de restaurante interno, causa desconforto e falta de comodidade para o cliente.
* Um ponto a ser melhorado está relacionado ao atendimento, por ser um hotel de alto padrão tecnológico a recepção atende em horários específicos, isso faz com que o hotel tenha uma proximidade menor com cliente impossibilitando-o de conhecer e entender melhor particularidades de cada cliente.
* Por não ter restaurante e não oferecer serviços de refeições além do café da manhã, acreditamos que o hotel deixa a desejar quanto a comodidade dos clientes em fazer suas refeições no local onde estão hospedadas.
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