informática

Avaliação Parcial da AV-1– 2012/1 Data: ____/____ Disciplina Modelagem computacional de Processo Curso Sistemas de Informação Turma: Nota Professor Marilda Fatima de Souza da Silva
RA

Aluno

Instruções:
 Este trabalho representa 50% da nota da avaliação AV-3.
 Pode ser feito em dupla. Entrega da parte teórica no dia da prova AV-1

1. Escolha um sistema de filas real relacionado ao seu cotidiano e que represente, em sua opinião, uma possibilidade de estudo com uso de Modelagem Computacional de Processo. O sistema escolhido deve conter necessariamente, um número mínimo de três atividades.

2. Apresente uma descrição detalhada do funcionamento do sistema escolhido, destacando:

a) O processo de chegada de clientes no sistema (lembre-se que cientes podem ser pessoas, objetos, ordens de atendimento, ou qualquer entidade que chega ao sistema de atendimento).

b) O ciclo de vida do cliente (o caminho que o cliente percorre desde o momento em que ele entra no sistema até sua saída.

c) O processo de atendimento desses clientes (quem ou o que presta o atendimento, como esse atendimento é realizado e que recursos do sistema são utilizados nesse processo)

3. Defina um objetivo para o estudo, ou seja, um problema a ser estudado no sistema escolhido (exemplos de problemas em sistemas de filas são: formação de filas, dimensionamento de capacidade de atendimento, ociosidade de servidores, identificação de gargalos, etc.).

4. Identifique as entidades do sistema: clientes e servidores (recursos do sistema que prestam atendimento ao cliente).

5. Defina as atividades das entidades no sistema, considerando os objetivos definidos no item 3.

6. Construa os ciclos de vida de cada entidade usando os Diagramas de Ciclos de Atividades (ACD).

7. Construa o modelo conceitual (ACD total) por meio da junção dos ciclos de vida construídos no item anterior.

8. Classifique as entidades em temporárias ou permanentes