Informação e logística.
O termo Tecnologia da Informação (TI) serve para designar o conjunto de recursos tecnológicos (hardwares, seus dispositivos e periféricos; softwares e seus recursos; rede de telecomunicação; sistemas de gerenciamento de dados e informações) utilizados para dar suporte para a geração e uso da informação. O termo hardware passa essencialmente pelo conceito de equipamento, isto é, computadores e periféricos, e softwaressão os programas utilizados pelos computadores para executar suas funções. Alguns hardwares utilizados em atividades logísticas são: Códigos de barra: tecnologia de colocação de códigos legíveis por computador em itens, meio eficaz de identificar produtos mediante a conversão pelo computador da leitura feita por um sensor. Segundo Gonçalves (2007, p. 336), o código de barras é uma das mais importantes aplicações de hardwares na Logística, já que simplifica a entrada de dados nos sistemas informatizados e, conseqüentemente, facilita as operações nos pontos de vendas, despacho e recebimento de cargas;
EPC: Eletronic Product Code, são etiquetas eletrônicas que servem como identificação por rádio frequência, tecnologia bastante utilizada em itens de maior valor agregado.
Coletores de dados: Amplamente utilizados no varejo, seja na entrada, na movimentação e na saída de produtos, contagem de estoque e inventários; Sistemas de rádio freqüência (são constituídos de coletores de dados operados a distância); • GPS (Global Positioning Systems), sistema de posicionamento global que possibilita ao usuário determinar sua posição tridimensional em qualquer lugar da Terra, utilizado para rastreamento de frotas. A integração de softwares, hardwares e equipamentos periféricos resulta nos chamados Sistemas de Gerenciamento.
Sistema de Gerenciamento de Estoques (MES): Manufacturing Execution System é um sistema de gerenciamento da produção que tem como funionalidade a