Sistema de informação logística

Sistema de informação logística
Sistema de informação logística é uma ferramenta que interliga as atividades logísticas num processo integrado. Este processo integrado é constituído por quatro níveis de funcionalidade: transação, controle de gestão, analise de decisão e planejamento estratégico.
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Funcionalidade da informação e princípios
Desde a sua criação, a logística foca-se na eficiência do fluxo de bens ao longo dos canais de distribuição. O fluxo de informação era, muitas vezes, menosprezado, porque nem sempre foi visto como de vital importância para o cliente. Além disso, a velocidade das trocas de informação era limitada à velocidade de circulação do papel. A informação exata e atempada, é vista como sendo de importância crítica para o projeto de sistemas logísticos por três razões (Bowersox et al., 1996, p. 186):
• Os clientes têm necessidade de observar informações sobre o estado da encomenda, disponibilidade do produto, tempo de entrega e faturamento, sendo como tal, estes elementos necessários de um conglomerado total do serviço prestado;
• Com o objetivo de se reduzir os estoques ao longo da cadeia de abastecimento, os gestores perceberam que a informação pode ser eficiente na redução dos mesmos e das necessidades de mão-de-obra;
• A informação aumenta a flexibilidade em relação ao como, quando e onde devem os recursos ser aplicados para ganhar vantagem estratégica.
Funcionalidade da informação Como dito anteriormente, os sistemas logísticos são dotados de processos integrados constituidos por quatro níveis de funcionalidades: transação, controle de gestão, análise de decisão e planejamento estratégico, sendo que estes niveis podem ser representados graficamente em forma de pirâmide. O primeiro nível, a transação, inicia e regista atividades logísticas individuais, cadastro e fomento de clientes, entrada de encomendas, seleção de encomendas, envio de encomendas, valor de envio de encomendas, faturamento e entrevistas de clientes. O