Indenização - entrega produto

XXXXXX vem, por seus advogados in fine assinados, presena de Vossa Excelncia, propor a presente AO DE INDENIZATRIA DE REPARAO POR DANOS MORAIS em face da BELEZA.COM COMRCIO DE PRODUTOS DE BELEZA E SERVIOS DE CABELEIROS. S.A., pessoa jurdica de direito privado, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoa Fsica sob o n 11.724.258/0001-57, com sede a Avenida Jaguar, 818, Mdulo 25, CEP 05346-000, Bairro de Jaguar, Municpio de So Paulo, Estado de So Paulo, pelos fatos e fundamentos que passa expor. I - DOS FATOS A AUTORA, no dia 14 de Dezembro de 2014, realizou uma compra por meio do comrcio eletrnico da empresa CLINIQUE, sob denominao societria de COM COMRCIO DE PRODUTOS DE BELEZA E SERVIOS DE CABELEIROS, ora denominada R, de diversos produtos no valor total de R 318,00 (trezentos e dezoito reais), com pagamento por meio de carto de crdito, dentre os quais havia um produto que seria Natal de um ente da AUTORA. Imediatamente aps a finalizao da compra, a AUTORA recebeu um correio eletrnico com a confirmao do pedido (Doc. n 02) n 2313916660, cujo prazo de entrega seria de 5 (cinco) dias teis, findando-se no dia 20 de dezembro de 2013. Ocorre que, passado o prazo inicialmente estipulado para a entrega, a AUTORA no recebeu os produtos adquiridos junto a R, iniciando-se um grande calvrio a ser percorrido pela AUTORA at o recebimento dos produtos. Ante ao no recebimento dos produtos dentro do prazo pelo qual a R havia se comprometido a realizar a entrega, a AUTORA, no tentou buscar esclarecimentos junto R acerca do motivo do atraso na entrega, sem ter recebido qualquer resposta imediata. Contudo, somente em 10 de janeiro de 2014, a AUTORA recebeu uma resposta acerca do seu pedido (Doc. n 03), por meio da qual a R pedia sinceras desculpas pela demora de resposta e pelo valor descontado indevidamente, bem como justificava que a no entrega tempestiva dos produtos teria ocorrido em razo de suposta falta de comunicao por parte da operadora do carto acerca da