Implicações éticas

Universidade Anhanguera – UNIDERP
Centro de Educação a Distância – ÍCARO
Disciplina: Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Curso: CST em Gestão de Recursos Humanos
Tutor Presencial: Kelyane
Tutor Professor a Distância: Ma Marciane Mores Nunes

ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO

SÃO LUIS-MA
2011

Universidade Anhanguera – UNIDERP
Centro de Educação a Distância – ÍCARO
Disciplina: Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Curso: CST em Gestão de Recursos Humanos
Tutor Presencial: Kelyane
Tutor Professor a Distância: Ma Marciane Mores Nunes

ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO

Trabalho elaborado para a obtenção de nota dos alunos do curso de Gestão Tecnológica de RH:

Jamille Correa Matos
RA: 330494
Rosidalva Bandeira Silva
RA: 328835
Maria das Mercês Cabral
RA: 332182
Vanusa Pereira da Silva
RA: 330493
Marcio Andre Serra Costa
RA: 332172
Rogério Marques Galvão
RA: 327039

SÃO LUIS-MA
2011

Agência VÔO LIVRE TURISMO, líder com reconhecimento em vendas e atendimento ao público, porém com problemas no quesito gerenciamento.

CARTAZ 1

* O faturamento dos bilhetes emitidos, é feito pelo gerente, que por sua fez contratou um sistema em que apenas ele participou do treinamento, sendo assim somente ele tem acesso.

* Quando um bilhete emitido não é usado por um dos diretores, ou seja, o diretor acaba não voando, ele solicitado o reembolso do bilhete segundo orientações do próprio diretor, porém ao fazer seus relatórios e faturamento não os inclui, uma vez que há uma espera longa na devolução dos mesmos, e quando chegam os reembolsos, o gerente acaba omitindo alguns que caem no esquecimento, fazendo uso dos créditos pra seu uso pessoal.

* Quando o financeiro pede a ele o relatório de vendas, ele atrasa a entrega, devido também ao acúmulo de funções e atividades, informando que necessita de um primeiro relatório de emissões, emitido por cada companhia aérea, gerenciar protocolos de entregas e saídas dos