Ikea

Estudo de Caso IKEA
Marketing Estratégico

1- Caracterize a estratégia de produto da IKEA, considerando elementos como a montagem, a embalagem e aspetos diretamente relacionados como o aprovisionamento, o transporte e a experiência de consumo.

A caraterização da estratégia de produto da IKEA definiu-se por um processo de desenvolvimento de novos produtos. Esta estratégia baseou-se em novas tendências de mercado, analisadas de acordo com os gostos, influências, comportamentos e motivações dos consumidores.
Para a IKEA, este estudo sobre as preferências dos consumidores revelou-se importante para definir o preço de retalho de mercado com que iria definir os seus produtos.
Para isso usou a tabela IKEA`s Product/Price Matriz (figura B), que lhe permitiu separar os diferentes tipos de produto em

três categorias de

preço(baixo, médio e alto), e para cada categoria de produto, praticar um preço inferior (entre 30% a 50%) em relação aos seus concorrentes, e assim ganhar uma vantagem concorrencial.
A Matriz também serviu para encontrar lacunas na linha de produtos da empresa, e assim conseguir identificar novas oportunidades de mercado.
Para esta estratégia funcionar, e conseguir fornecer um produto a baixo preço, aliado aos padrões de qualidade da empresa, a IKEA teve de repensar toda a sua política de custos e considerou elementos diferenciadores tais como:
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o design do próprio produto (design mais apelativo)

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a montagem (mobiliário fácil de montar e desmontar)

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a embalagem (plana)

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os aspetos relacionados com o aprovisionamento (relação com vários fornecedores, de forma a conseguir sempre o equilíbrio custo de mão de obra eficiente, com a qualidade dos produtos da empresa)

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o transporte (aproveitamento do espaço, devido ao aumento de embalagens transportadas, o que se traduziu numa redução de custos de transporte)

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entre outros.

Para a IKEA é importante assumir o compromisso de oferecer produtos