Hotéis ibis e formule 1

1 INTRODUÇÃO
Mostraremos a seguir o processo administrativo de uma empresa que trabalha com uma rede de hotéis. Uma empresa deve se planejar pensando em seus objetivos e ações, e seus atos são baseados em alguns métodos, plano ou lógica.
Os hotéis Íbis e Formule 1, por serem hotéis econômicos e priorizarem o melhor tratamento aos seus hóspedes, são muito bem frequentados. Além de proporcionar o melhor treinamento aos seus funcionários dando-os assim liberdade para trabalhem mais a vontade, focado no serviço com mais acessibilidade e total responsabilidade.

2 DESENVOLVIMENTO
A marca Íbis é de hotéis econômicos e Formule 1 de hotéis supereconômicos. Os hotéis Íbis oferecem aos seus clientes apartamentos com conforto e valores sempre acessíveis, não importando assim, se o cliente se hospeda em São Paulo, Curitiba ou em Paris.
Não se deve considerar ‘valor’ como o valor pago por um produto, ou seja, ‘preço’, pois, é prioridade do cliente valorizar serviços com qualidade esperando que sejam vendidos pelos preços que desejam pagar. A literatura de marketing sugere que o cliente faça a opção pela oferta que irá proporcionar maior valor para ele, comprando, portanto, o que o produto traz ao cliente e não somente o preço.
Na rede de Hotéis Íbis é fundamental o processo de criação de valor para que as empresas estabeleçam um relacionamento de longo prazo com seus clientes, para isso, é muito importante que as empresas busquem identificar quais atributos de valor o cliente percebe como primordiais. Quando a soma dos benefícios é superior aos custos incorridos em uma compra, dizemos que ela trouxe valor aos clientes, dessa forma as empresas devem buscar o aumento dos benefícios ou a diminuição dos custos para que os clientes, ao finalizarem uma compra percebam que fizeram a melhor escolha, uma escolha de valor.
Visando construir uma relação sólida com os clientes, a rede Íbis apresenta uma padronização no seu ambiente físico que garanta o conforto,