Historia

As abordagens Humanistas e Sistêmicos – Contingenciais

As abordagens humanistas e as sistêmicas – contingenciais, fazem a seu modo o contraponto com as abordagens clássicas em seus pontos essenciais, como o destaque para o papel dos grupos informais, nos enfoques humanistas, e das organizações como sistema abertos, nos enfoques sistêmicos e contingenciais. Em primeiro lugar, vieram os teóricos da Escola de Relações Humanas, cujo maior expoente, Elton Mayo. Ele identificou o papel que desempenhava os grupos informais nas organizações, no entanto não avançaram ao ponto de considerá-las como unidades sociais. As abordagens humanistas buscam enfatizar as relações sociais como elemento determinante nas organizações. Os principais nomes dessa corrente são Mayo, Barnard, Simon, Maslow, McGregor e Herzberg. De um modo geral, eles destacam a importância das relações informais, identificadas pelas experiências de Elton Mayo. Nestas abordagens o conflito é colocado num plano secundário, sendo até mesmo desconsiderado.

A Teoria das Relações Humanas de Elton Mayo

George Elton Mayo nasceu em Adelaide, na Austrália, em 26 de dezembro de 1880. Foi diretor do Departamento de Pesquisa Industrial da Harvard Business School Administration. O mesmo desenvolvia pesquisas para a conclusão de sua teoria. Ele realizou uma pesquisa na fábrica de Hawthorne da Western Electric. Nestas pesquisas ele chegou à uma conclusão, de que, os grupos informais de trabalho de uma organização têm uma influência positiva na produtividade da empresa. O aparecimento dos grupos informais não é um fenômeno isolado das empresas industriais. Sob a estrutura formal das organizações, aquela que compreende os mecanismos de controle estabelecidos explicitamente com o fim de garantir a contribuição eficaz de seus membros para que sejam atingidos objetivos predeterminados pelos gestores. Os grupos informais na organização e as relações paralelas que se estabelecem entre